En Konecta Colombia no solo buscamos Talento, buscamos ExperienceMakers.
Si eres de los que creen que cada detalle cuenta, este es tu lugar.
Gestionar de manera continua e integral el seguimiento operativo de cada equipo de trabajo, a través de acompañamiento constante, planificando, ejecutando y evaluando los resultados de cada plan de acción diseñado en pro de alcanzar y mejorar los resultados propuestos por la operación y el cliente corporativo.
Responsabilidades principales
Actualizarse permanentemente en los productos / servicios de su línea a cargo y notificar los cambios a su equipo de trabajo.
Estar diariamente en terreno ( acompañamiento comercial)
Realizar escalamiento de casos de usuarios(as) al cliente
Consecución de nuevos(as) clientes(as) y bases de datos
Ayudar a la coordinación a identificar alternativas de mejoramiento a los procesos relacionados con las ventas
Realizar Auditorías, asistir a su equipo, resolver dudas, consultas para agilizar la respuesta al usuario
Realizar el seguimiento del equipo y distribuir las tareas ante posibles contingencia
Hacer seguimiento a la gestión de envi




Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.
¿Qué necesitas?
Estudios: 8vo semestre de competente.
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia liderando equipos.
Conocimientos en manejo de Excel básico - Intermedio.
Conocimientos básicos del funcionamiento de Contact Center.
Conocimiento de Indicadores.
¿Qué ofrecemos?
Tendrás contrato a término indefinido.
Todas las prestaciones de ley.
Salario Básico $********* + Variable $ *******
Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
Nuestro proceso es 100% virtual
En Konecta buscamos lo mejor, y eso empieza contigo.
FeelThePulse.
Requerimientos
Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
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📌 Lider De Equipo Call Center - Supervisor (Bogotá)
🏢 KONECTA
📍 Bogotá