PERFIL DEL CARGOAGENDADOR(A) DE SERVICIOS MÉDICOS DOMICILIARIOSCargo: Agendador(a) de Servicios Médicos DomiciliariosÁrea: OperacionesModalidad: PresencialObjetivo del cargoGarantizar la programación, coordinación y seguimiento oportuno de los servicios de atención domiciliaria, optimizando la asignación de agendas del personal asistencial y asegurando una adecuada comunicación con pacientes, familiares, personal administrativo y equipos de salud, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad y ocasión de la IPS.Formación académicaTécnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, gestión en salud, auxiliar administrativo en salud o áreas afines.Deseable formación complementaria en atención al usuario, gestión administrativa o manejo de herramientas ofimáticas.Experiencia requeridaMínimo 1 año de experiencia en programación y coordinación de agendas médicas o servicios domiciliarios.Experiencia en atención y manejo de pacientes.Conocimiento de procesos administrativos en el sector salud.Experiencia en coordinación de rutas y desplazamientos del personal asistencial.Conocimientos específicosManejo de agendas médicas y programación de servicios domiciliarios.Conocimiento geográfico de la ciudad y municipios aledaños para optimización de rutas y tiempos de desplazamiento.Manejo intermedio o avanzado de Microsoft Excel (tablas dinámicas, filtros, bases de datos, fórmulas básicas y generación de reportes).
Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Outlook, Teams, Google Workspace, entre otras).




Experiencia en el uso de plataformas de información, sistemas de gestión de pacientes, historias clínicas electrónicas y software de programación de servicios.Conocimiento básico de nomenclatura urbana y georreferenciación.Deseable conocimiento de normatividad básica del sector salud y atención domiciliaria.Funciones principalesProgramar y coordinar diariamente las agendas del personal asistencial (médicos, enfermeros, terapeutas y demás profesionales de la salud).
Confirmar citas con pacientes y familiares garantizando la oportunidad en la atención.Realizar seguimiento al cumplimiento de las visitas programadas.Gestionar reprogramaciones, cancelaciones y novedades operativas.Optimizar rutas de atención para mejorar tiempos de desplazamiento y productividad.Competencias y habilidadesExcelente capacidad de organización y planeación.Alto nivel de responsabilidad y compromiso.Comunicación asertiva y efectiva.Servicio al cliente y orientación al usuario.Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.Atención al detalle.Trabajo en equipo.Adaptabilidad y manejo del cambio.Capacidad de análisis y priorización de actividades.Proactividad y sentido de urgencia.Buen manejo de relaciones interpersonales con personal administrativo y asistencial.Requisitos adicionalesExcelente redacción y ortografía.Agilidad en digitación y manejo de sistemas de información.Disponibilidad para atender novedades operativas dentro de la jornada laboral.
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📌 Agendador De Servicios Médicos (Bogotá)
🏢 Enfeter
📍 Bogotá