¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y asegurar una experiencia positiva después de la venta?
Esta posibilidad es para ti.Formación académicaTécnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales o afines.ExperienciaMínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, posventa, soporte comercial, retención o call center.
Se valora experiencia en la gestión de novedades de ventas y manejo de CRM.ResponsabilidadesGestionar las novedades generadas después de la venta.Brindar atención oportuna y soluciones a los requerimientos de los clientes.Garantizar claridad en los términos y condiciones de los servicios ofrecidos.Realizar seguimiento a los casos hasta su cierre.Registrar y actualizar la información en CRM y aplicativos corporativos.Gestionar clientes críticos con enfoque en la satisfacción y fidelización.Mantener una comunicación efectiva con clientes y áreas internas para asegurar el cumplimiento de los procesos.RequisitosExcelente comunicación verbal y escrita.Habilidad para el manejo de objeciones.Orientación al servicio y resolución de problemas.Manejo de herramientas ofimáticas.Experiencia en CRM y aplicativos corporativos.Capacidad para trabajar bajo indicadores y cumplimiento de tiempos de respuesta.CondicionesSalario: $********* + hasta $******* mensuales por cumplimiento de indicadores.Contrato: Obra o laborModalidad: Híbrida
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📌 Asesor De Servicio Al Cliente Y Posventa Medellín
🏢 AMERICAS BUSINESS PROCESS SERVICES
📍 Medellín