Team Leader de Servicio al Cliente y Atención al Paciente? Medellín | Presencial | Contrato a término indefinido

Nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader con experiencia en liderazgo de equipos de servicio al cliente, seguimiento de indicadores y gestión operativa, que contribuya al cumplimiento de los objetivos del área, fortaleciendo la calidad del servicio y el desarrollo del talento humano.

¿Cuál será tu misión?

Liderar y garantizar la correcta gestión del equipo de Servicio al Cliente y Atención al Paciente, asegurando altos estándares de calidad, seguimiento al desempeño, cumplimiento de procesos operativos y acompañamiento constante al equipo para alcanzar los resultados establecidos.

Condiciones de la oferta

- ? Lugar de trabajo: Centro de Medellín.
- ? Modalidad: 100% presencial.
- ? Contrato a término indefinido.
- ? Horario: Lunes a viernes (8:00 AM - 5:00 PM) y sábados (8:00 AM - 12:00 PM).
- ? Salario: Entre $2.000.000 y $2.100.000.




- ✅ Excelente oportunidad para desarrollar tu liderazgo y crecimiento competente.

Requisitos

Formación académica

- Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, servicio al cliente o afines.

Experiencia

- Experiencia como Team Leader, Supervisor, Coordinador o Líder de equipos de servicio al cliente.
- Experiencia en manejo y desarrollo de equipos de trabajo.
- Deseable experiencia en el sector salud, contact center o servicios.

Conocimientos

- Manejo de Excel intermedio.
- Seguimiento y análisis de indicadores de gestión.
- Monitoreo de calidad y evaluación de desempeño.
- Elaboración de reportes operativos.

Competencias que buscamos

- Liderazgo y trabajo en equipo.
- Comunicación asertiva.
- Orientación al servicio y al cliente.
- Empatía y escucha activa.
- Proactividad y dinamismo.
- Orientación al logro y cumplimiento de objetivos.
- Capacidad para motivar y desarrollar personas.

📌 Lider de equipo Servicio al cliente Team Leader Customer Service - Supervisor (Medellín)
🏢 Adecco Colombia
📍 Medellín