Jefe de Servicio – Sector Maquinaria / Automotriz

? Ubicación: [Cali]

? Modalidad: Presencial

¡Buscamos un líder para nuestro equipo de Posventa!

Si cuentas con experiencia liderando equipos de servicio técnico y tienes conocimientos en maquinaria pesada, mecánica diésel, mecanización agrícola o sector automotriz, esta es una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera.

Objetivo del cargo

Liderar la operación del área de servicio, garantizando el cumplimiento de los indicadores de productividad, rentabilidad y satisfacción del cliente. Será responsable de coordinar el equipo técnico, optimizar los recursos del taller y asegurar la correcta ejecución de los procesos de posventa.

Requisitos

- Tecnólogo en Mecánica Automotriz, Mecánica Diésel, Mecanización Agrícola, Maquinaria Pesada o carreras afines.
- Experiencia entre 4 y 7 años liderando áreas de servicio, talleres o equipos técnicos.
- Conocimientos en:
- Mecánica automotriz, maquinaria pesada, mecanización agrícola o mecánica diésel.
- Excel intermedio.
- Administración de talleres y recursos.
- Gestión comercial y servicio al cliente.
- Administración de indicadores y rentabilidad.

Principales responsabilidades

- Liderar y desarrollar el equipo de servicio técnico.
- Garantizar el cumplimiento de los indicadores de productividad, rentabilidad y satisfacción del cliente.
- Coordinar la operación del taller, asignando y supervisando las órdenes de trabajo.




- Gestionar la relación con clientes, proveedores y áreas internas para asegurar un servicio productivo.
- Supervisar garantías, reclamos de fábrica y programas de mejora de producto.
- Controlar el inventario, herramientas y activos del taller.
- Realizar seguimiento al recaudo de cartera y al cumplimiento del presupuesto del área.
- Coordinar el alistamiento y entrega de maquinaria en conjunto con el área comercial.
- Gestionar las PQR, garantizando una atención oportuna y orientada al cliente.
- Promover el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y salud en el trabajo.

Competencias

- Liderazgo y desarrollo de equipos.
- Orientación al cliente.
- Planeación y organización.
- Manejo de recursos.
- Negociación.
- Orientación a resultados.
- Toma de decisiones.
- Adaptabilidad.

Condiciones laborales

Salario:

- Básico: $2.343.000
- Auxilio de movilización: $1.003.000
- Comisiones promedio: $3.000.000

Ingreso promedio mensual: $6.346.000, sujeto al cumplimiento de metas y esquema de comisiones.

¿Qué ofrecemos?

- Contrato con todas las prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Capacitación y desarrollo profesional.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la organización.
- Excelente ambiente de trabajo.

? Si cuentas con el perfil y deseas asumir un nuevo reto profesional, postúlate y haz parte de nuestro equipo.

📌 Jefe de Servicio – Sector Maquinaria / Automotriz (Cali)
🏢 Eficacia
📍 Cali