¡Haz parte de la EPS con mayor número de afiliados en Colombia!

Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados.
¡Si cumples con los requisitos y te apasiona contribuir al sector salud, esta posibilidad puede ser para ti!!

Estamos buscando: Auxiliar I - Gestión al usuario.

Formación académica requerida: Técnico o estudiante de tercer semestre aprobado en carreras
administrativas, de salud o afines

Misionalidad del cargo: Brindar orientación a los usuarios sobre los diferentes servicios, gestionando y agilizando las solicitudes con e fin de disminuir las inconformidades, quejas y tutelas, generando una experiencia de servicio al usuario.

Principales responsabilidades:
- Identificar en la prestación del servicio los usuarios que presentan barreras en la atención.
- Gestionar y agilizar las solicitudes e inquietudes de los afiliados de manera eficiente y eficaz.




- Realizar la intermediación entre las IPS y Nueva EPS donde no hay otra presencia de la Aseguradora.
- Cumplir con los lineamientos establecidos en el protocolo de servicio al cliente.

Experiencia mínima de 6 meses
- En servicio al cliente.
- En el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.
- Manejo de protocolos, servicio al cliente y quejas

Experiencia y conocimientos básicos requeridos:
- En servicio al cliente.
-En el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.
- Manejo de protocolos, servicio al cliente y quejas.
- En manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básico.

¿Qué te ofrecemos?

Contrato a término: Indefinido
Horario: Lunes a Viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
Salario: $1.750.905
Se debe rotar por diferentes sedes

Haz parte de una organización donde tu talento contribuye al bienestar de millones de colombianos.

📌 Auxiliar i gestion al usuario 113933 (Cúcuta)
🏢 NUEVA EPS
📍 Cúcuta