Requisitos básicos
+3 años.
Bases sólidas en comercio exterior (incoterms, operaciones en puerto...)
Nivel avanzado de Excel (Power BI deseable)
Gestión de clientes
Atender requerimientos y solicitudes de clientes principalmente vía email.
Participar en reuniones periódicas (1 vez por semana) para revisión de forecast, necesidades y seguimiento de pedidos.
Recibir, validar y gestionar requerimientos de información, documentación y fechas de despacho.
Mantener comunicación constante con áreas de compras del cliente.
Coordinación interna
Interactuar con plantas de producción para seguimiento de pedidos y tiempos de entrega.
Coordinar con convertidores y transporte la entrega de productos.
Validar que los despachos se ejecuten correctamente y que la documentación esté completa para facturación.
Análisis y reportes
Generar reportes operativos y comerciales.
Consolidar y analizar información proveniente de múltiples fuentes.
Monitorear indicadores clave relacionados con pedidos, despachos y cumplimiento.
Apoyar la toma de decisiones a través de análisis de datos.
Procesos de comercio exterior
Ejecutar y dar seguimiento a procesos de exportación.
Gestionar documentación de comercio exterior.




Coordinar con proveedores logísticos (transporte local e internacional).
Asegurar cumplimiento de tiempos y condiciones acordadas (Incoterms).
Perfil buscado (h/m)
Buscamos un(a) Analista de Servicio al Cliente - Comercio Exterior con un alto enfoque analítico y orientación al detalle, responsable de gestionar la relación operativa con clientes internacionales, coordinar procesos logísticos y dar seguimiento a la información principal del negocio.
Esta posición combina interacción con clientes, análisis de datos, gestión de reportes y ejecución de procesos de exportación, siendo un rol clave dentro del área de Supply Chain.
Experiencia
Al menos 3 años en roles de servicio al cliente, logística o comercio exterior.
Conocimientos técnicos
Conocimientos en comercio exterior (Incoterms, operación portuaria, transporte internacional).
Manejo avanzado de Excel (indispensable).
Deseable: conocimiento en Power BI.
Experiencia trabajando con múltiples fuentes de datos.
Idiomas
Inglés nivel básico-intermedio (B1)
Qué Ofrecemos
Beneficios
Bono anual
Moodalidad 4 días de oficina 1 en casa
Horarios flexibles
#J-*****-Ljbffr

📌 Analista De Servicio Al Cliente - Importaciones/Exportaciones (Bogotá)
🏢 Michael Page Colombia
📍 Bogotá