Misi f3n

Formaci f3n y certificaci f3n continua del talento operativo, con transferencia de conocimiento, est e1ndares del cliente y mejora constante.

Descripci f3n

Impartir entrenamiento a nuevos empleados y al personal saliente, siguiendo manuales, planes de capacitaci f3n y est e1ndares; cumplir los objetivos del cliente e internos; evaluar el desempeño posterior al entrenamiento durante el OJT y transferir aprendizajes a batches siguientes; liderar intervenciones BAU como TNI/TNA, refrescos, evaluaciones de conocimiento y desarrollo de contenido breve; actualizar peri f3dicamente el material de capacitaci f3n; asumir la responsabilidad total de los reportes y MI; interactuar con los clientes para compartir inteligencia de LOB/SME y mejorar procesos; y participar activamente en revisiones internas y con el cliente, presentando el rendimiento de capacitaci f3n y creando SOPs y contenido.

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