Bogotá Colombia | Híbrido
¿De qué se trata este desafío?
Buscamos una persona que sea responsable de convertir procesos en experiencias de aprendizaje dinámicas, medibles y de alto impacto, garantizando velocidad de ejecución, calidad y mejora continua.
Va liderar la transformación de los procesos de capacitación postventa mediante la creación, virtualización e implementación de soluciones de aprendizaje innovadoras, autónomas y escalables, incorporando herramientas audiovisuales, metodologías digitales e inteligencia artificial para optimizar la experiencia de entrenamiento.
Qué vas a hacer?
Diseñar, desarrollar y virtualizar contenidos de capacitación para equipos postventa y operaciones de Grupo Despegar, crear materiales audiovisuales de alto impacto: vídeos, podcast, cápsulas de aprendizaje, simulaciones, recursos interactivos y contenidos digitales.
Liderar las implementaciones de entrenamiento que lleguen al área, asegurando cumplimiento en tiempos, calidad y resultados.
Proponer constantemente nuevas metodologías, formatos y soluciones de aprendizaje innovadoras.
Integrar herramientas de inteligencia artificial en procesos de creación de contenido, automatización y entrenamiento.
Transformar capacitaciones tradicionales en experiencias autónomas, escalables y orientadas a la autogestión.
Analizar métricas e indicadores para medir efectividad de virtualizaciones e implementaciones, identificando oportunidades de mejora continua en procesos, herramientas y metodologías.
Trabajar bajo la filosofía "Fail Fast, Learn and Scale", impulsando pilotos, pruebas rápidas y optimización constante.
Gestionar proyectos desde una hoja en blanco, estructurando soluciones sin necesidad de instrucciones detalladas.




Mantener comunicación proactiva con su líder directo, generando feedback oportuno y visibilidad constante de avances, riesgos y oportunidades.
Investigar tendencias, herramientas y nuevas tecnologías aplicadas al aprendizaje digital y creación de contenido.
Qué necesitas para triunfar en este rol?
Imprescindible:
Experiencia en virtualización de contenidos y creación de experiencias de aprendizaje digitales.
Conocimiento en edición de video y herramientas audiovisuales.
Manejo de herramientas de diseño y creación de contenido multimedia.
Conocimiento y uso aplicado de herramientas de inteligencia artificial.
Experiencia en plataformas de capacitación virtual o e-learning.
Habilidad para análisis de métricas e indicadores de desempeño.
Deseable:
Experiencia en áreas de entrenamiento.
Conocimiento en metodologías ágiles.
Experiencia trabajando en ambientes de innovación o transformación digital.
Conocimiento en automatización de procesos de aprendizaje.
Soft Skills que nos importan:
Innovación
Autonomía
Pensamiento analítico
Creatividad
Proactividad
Comunicación efectiva
Gestión de proyectos
Adaptabilidad
Orientación a resultados
Trabajo participativo
Capacidad de feedback y mejora continua
Indicadores de éxito:
Nivel de adopción y efectividad de las virtualizaciones implementadas.
Reducción de dependencia operativa en capacitaciones tradicionales.
Velocidad y calidad de implementación de proyectos.
Impacto en productividad y experiencia de aprendizaje.
Innovaciones implementadas en metodologías de entrenamiento.
Escalabilidad de los contenidos desarrollados.
Satisfacción de stakeholders internos.
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📌 Ssr Trainer Assistant – Content And Learning (Bogotá)
🏢 Traveltechessentialist
📍 Bogotá