Aliado o Auxiliar de Experiencia y Servicio al Paciente en Salud

¿Te apasiona el servicio al cliente y deseas marcar la diferencia en el sector salud? Buscamos un Auxiliar de Servicio comprometido, empático y con una fuerte orientación al paciente para unirse a nuestro equipo en la Fundación Santa Fe de Bogotá. Con tu experiencia, contribuirás a brindar más y mejor salud a la comunidad. ¡Únete a nosotros!

Como Aliado de Experiencia, serás parte fundamental de nuestro equipo, ayudando a construir relaciones sólidas con nuestros pacientes y asegurando una experiencia excepcional en cada interacción.

Responsabilidades:

- Atender y gestionar las necesidades de los pacientes de manera oportuna y competente, en aspectos como autorizaciones, afiliaciones, PQR´S y demás.




- Proporcionar información precisa sobre servicios y procesos a los pacientes.
- Colaborar con el equipo médico para asegurar una atención integral al paciente.
- Documentar y resolver las inquietudes o quejas de los pacientes.

Requerimientos:

- Experiencia previa como Aliado, Auxiliar de Servicio o linea de frente con roles similares en el sector salud.
- Habilidad comprobada para manejar situaciones complejas con empatía y profesionalismo.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Conocimiento básico de los sistemas de gestión hospitalaria.
- Contar con disponibilidad para trabajar turnos Rotativos.

¡Te esperamos!

📌 Aliado de Experiencia y Servicio al Paciente en el sector Salud (Bogotá)
🏢 Fundación Santa Fé de Bogotá
📍 Bogotá