La posición de Coordinadora Comercial es clave para asegurar la operación comercial eficiente, el seguimiento riguroso de clientes y el cumplimiento de metas de ventas. Esta figura lidera la administración del CRM, coordina al equipo de asesores comerciales y trabaja articuladamente con mercadeo para maximizar la conversión de oportunidades. La misión principal del cargo es organizar y supervisar la operación comercial de la empresa, garantizando una distribución adecuada de clientes, una atención oportuna y un uso estratégico del CRM. La persona en el rol aportará valor midiendo y analizando indicadores comerciales (KPIs) para tomar decisiones y asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas de la organización. El puesto ofrece exposición directa a la dirección comercial y gerencia, con posibilidad de participar en la definición de estrategias comerciales, optimización de procesos de ventas y mejora continua en la gestión de leads y clientes. Se trabaja en coordinación con el área de marketing, lo que facilita el aprendizaje en campañas, funnels y herramientas de automatización comercial. Se integrarán de forma natural sinónimos como:
Coordinador Comercial, Jefe Comercial, Líder Comercial y Sales Coordinator, además de términos clave como "gestión de CRM", "seguimiento de asesores comerciales", "indicadores comerciales", "KPIs de ventas" y "operación comercial".
Responsabilidades:
- Supervisar y optimizar la operación comercial diaria. Administrar y asegurar el uso efectivo del CRM para el seguimiento de clientes y oportunidades. Coordinar y liderar al equipo de asesores comerciales asignando cuotas y territorios. Monitorear y analizar los indicadores comerciales (KPIs) clave para el cumplimiento de metas. Desarrollar estrategias para mejorar la conversión de leads y la atención al cliente. Colaborar estrechamente con el área de mercadeo en la definición e implementación de campañas. Realizar reportes periódicos sobre el desempeño comercial a la dirección. Identificar áreas de mejora en los procesos de ventas y proponer soluciones. Asegurar la correcta distribución y gestión de la base de datos de clientes. Capacitar y mentorizar al equipo de ventas en el uso de herramientas y técnicas comerciales. Gestionar la relación con clientes principal y resolver incidencias. Implementar planes de acción para alcanzar los objetivos de ventas establecidos. Participar en la definición de la estrategia comercial de la compañía. Realizar el seguimiento de asesores comerciales para garantizar el cumplimiento de sus objetivos. Asegurar la correcta aplicación de las políticas comerciales de la empresa.
📌 Coordinadora Comercial (Gestión de CRM y Ventas) - Colombia (Antioquia)
🏢 Homes Provento
📍 Antioquia
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