Realizar asesoría técnica al cliente, resolviendo sus necesidades, brindando una solución oportuna con respecto al desempeño del producto, así mismo soportar las actividades de ventas en los aspectos técnicos, manejo e instalación del producto.
Responsabilidades
- Garantizar la oportuna asistencia técnica y dar solución a las quejas y reclamos presentadas por los clientes.
- Participar en la creación de fichas técnicas de los productos que permitan orientar al cliente sobre las características, manejo y uso de los productos.
- Dar acompañamiento al área comercial acerca de los requerimientos técnicos de los clientes, con el fin de entregar un producto acorde con las necesidades requeridas.
Así como también las pruebas de validación a nivel de laboratorio e industrial.
- Dar capacitación y asesoría técnica a los clientes sobre el desempeño y manejo del producto.
- Realizar las capacitaciones a clientes con el fin de mejorar el control de calidad en obra y así lograr reducir los reclamos por mal manejo del producto.
100% trabajo de campo, con disponibilidad para viajar frecuentemente por la región de Santanderes, Meta, Tolima y Huila.
Requisitos indispensables
- Competente en Ingeniería Civil, industrial o afines.
- Experiencia mínima de Dos (2) años en diseño y formulación de concretos.
- Manejo de Excel y paquete office.
📌 Ingeniero/a de Soporte Técnico Industria (Bogotá)
🏢 Holcim Colombia
📍 Bogotá
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