Nos encontramos en la búsqueda de un Back Office Analyst Bilingüe para gestionar solicitudes, validar información y brindar soporte operativo a clientes, garantizando una atención productivo y el cumplimiento de los tiempos establecidos.RequisitosInglés avanzado (80% - 90%) escrito y hablado.Estudiante o profesional en Finanzas, Economía, Administración o carreras afines.Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, soporte operativo o back office.Manejo avanzado de Excel (fórmulas, tablas dinámicas, análisis de datos).
Conocimiento de Microsoft Office.Experiencia con Power BI o Tableau es un plus.Funciones principalesGestionar y dar seguimiento a solicitudes de clientes recibidas por diferentes canales.Validar y analizar información en sistemas internos.Resolver requerimientos e incidencias dentro de los tiempos establecidos.Coordinar con áreas internas para garantizar una atención oportuna.Apoyar la mejora continua de procesos y la calidad del servicio.Perfil deseadoAtención al detalle.Pensamiento analítico.Proactividad y organización.Capacidad para manejar múltiples tareas.Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
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📌 Back Office Analyst Bilingüe (Inglés) (Bogotá)
🏢 Brinks Incorporated Sucursal Colombia
📍 Bogotá