En AC+SEGURIDAD, empresa con 50 años de trayectoria en el sector de la vigilancia y la seguridad privada, buscamos un Gerente de Operaciones con experiencia comprobada, visión estratégica y una marcada orientación comercial, capaz de fortalecer la operación, consolidar las relaciones con nuestros clientes y contribuir activamente al crecimiento rentable de la compañía.

Objetivo del cargo

Dirigir integralmente la operación de los servicios de vigilancia física y seguridad electrónica, garantizando su calidad, rentabilidad y cumplimiento. Será responsable de liderar los equipos operativos, anticiparse a los riesgos, fortalecer la fidelización de los clientes e identificar oportunidades de renovación, ampliación y venta de nuevos servicios.

Principales responsabilidades

Dirigir y controlar la operación de los servicios de vigilancia en los diferentes clientes.

Liderar coordinadores, supervisores, jefes de control, operadores de medios tecnológicos y personal de vigilancia.

Mantener una relación cercana y estratégica con administradores, gerentes, consejos de administración y responsables de seguridad.

Participar activamente en reuniones comerciales, presentaciones de propuestas, renovaciones y procesos de fidelización.

Identificar oportunidades para ampliar los servicios mediante vigilancia física, monitoreo, seguridad electrónica y soluciones tecnológicas.

Diseñar y ejecutar planes de mejora para elevar la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes.

Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio, consignas, indicadores y compromisos contractuales.





Analizar la rentabilidad de los contratos y optimizar la asignación de personal y recursos.

Gestionar novedades operativas, reclamaciones, incidentes, emergencias y situaciones críticas.

Acompañar la apertura y puesta en marcha de nuevos servicios.

Trabajar articuladamente con las áreas Comercial, Tecnología, Servicio al Cliente, Gestión Humana, Calidad y Gerencia General.

Presentar informes ejecutivos e indicadores relacionados con cumplimiento, novedades, rotación, horas extras, satisfacción, retención y rentabilidad.

Perfil requerido

Cualificado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Administración de la Seguridad, Ciencias Militares, Gestión de Riesgos o carreras afines.

Especialización en Seguridad, Gerencia, Administración, Gestión de Riesgos o áreas relacionadas, deseable.

Experiencia mínima de 8 años en el sector de vigilancia y seguridad privada.

Experiencia mínima de 5 años liderando operaciones, equipos numerosos y contratos de vigilancia.

Trayectoria en empresas de seguridad reconocidas y experiencia atendiendo clientes corporativos, comerciales, industriales y de propiedad horizontal.

Conocimiento de la normatividad aplicable al sector y de los requerimientos de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada.

Experiencia en seguridad física, supervisión,



análisis de riesgos y medios tecnológicos.

Manejo de indicadores operativos, presupuestos, costos, programación de servicios y control de horas extras.

Competencia para elaborar y presentar informes ejecutivos y propuestas de mejora.

Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de seguimiento a la operación.

Competencias clave

Buscamos una persona con

Fuerte orientación comercial y de servicio.

Capacidad para construir relaciones de confianza con clientes y equipos de trabajo.

Liderazgo visible, firme y cercano.

Habilidad para negociar, resolver conflictos y manejar situaciones de alta presión.

Pensamiento estratégico y orientación a resultados.

Capacidad de análisis y toma oportuna de decisiones.

Excelente comunicación y presentación personal.

Disciplina en el seguimiento de compromisos.

Iniciativa para proponer soluciones y generar nuevas oportunidades de negocio.

Disponibilidad para atender situaciones críticas propias de una operación 24/7.

¿Qué ofrecemos?

La oportunidad de asumir una posición estratégica en una empresa con amplia trayectoria, reconocimiento en el mercado y un modelo de seguridad que integra experiencia, talento humano y tecnología.

? Lugar de trabajo: Bogotá, con desplazamientos a Bogotá y municipios de la Sabana.

? Modalidad: Presencial.

? Contrato: Directo con la compañía.

? Condiciones salariales: De acuerdo con la experiencia y trayectoria del candidato.

Las personas interesadas que cumplan con el perfil pueden enviar su hoja de vida al correo [email protected], indicando en el asunto: Candidato Gerente de Operaciones.

📌 ? GERENTE DE OPERACIONES – SEGURIDAD PRIVADA (Bogotá)
🏢 AC+SEGURIDAD
📍 Bogotá