Vacante: Especialista en Soporte y Seguimiento - Programas Educativos

Programa: Empieza Tu Tienda Online

? Modalidad: Remoto | Tiempo completo Para aplicar, llena el formulario que encuentras en el siguiente link: https://forms.gle/rVbrgrNUHTpgcUy19 Sobre el rol Buscamos una persona que acompañe a nuestros estudiantes durante el programa, asegurando que avancen, resuelvan sus dudas y logren resultados reales.

Este rol es clave para mejorar la experiencia del cliente, generar casos de éxito y mantener a los estudiantes activos y comprometidos. ¿Qué vas a hacer? Brindar soporte y responder mensajes (WhatsApp, email, comunidad)

Hacer seguimiento constante a estudiantes activos

Detectar bloqueos y ayudar a resolverlos

Impulsar resultados (primeras ventas, avances)

Identificar y gestionar testimonios

Apoyar renovaciones del programa

Proponer mejoras al contenido y experiencia

Enviar recordatorios y comunicaciones clave

Mantener bases de datos actualizadas y apoyar en cobros Perfil que buscamos Experiencia en atención al cliente o soporte

Excelente comunicación escrita y oral





Persona organizada, proactiva y responsable

Capacidad de seguimiento y resolución de problemas

Interés en tecnología y aprendizaje constante Muy significativo Este NO es un rol solo de responder mensajes.

Buscamos alguien que se involucre en el progreso de los estudiantes, piense en resultados y aporte al crecimiento del programa.

Qué ofrecemos Trabajo 100% remoto

Capacitación en eCommerce

Oportunidad de crecimiento

Bonos por desempeño

Ambiente dinámico Compensación $2.500.000 COP de salario básico mensual, sujeto a evaluación por desempeño en los primeros 3 meses

Comisiones y bonos por cumplimiento de metas (casos de éxito, renovaciones) Cómo aplicar Para aplicar, llena el formulario que encuentras en el siguiente link con todos tus datos y completa la información solicitada.

En los próximos días te estaremos contactando con los siguientes pasos. https://forms.gle/G3fiX1GjN83pryuaA

📌 Especialista en Soporte y Seguimiento de Estudiantes - Programas Educativos (Cali)
🏢 TOP EG MENTORING
📍 Cali