- Realizar seguimiento y acompañamiento a clientes activos.
- Ejecutar actividades de postventa y fidelización.
- Gestionar llamadas comerciales y de servicio al cliente.
- Identificar oportunidades de venta cruzada y recompra.
- Prospectar y vincular nuevos clientes.
- Realizar visitas comerciales en calle identificando negocios potenciales.
- Mantener actualizada la información de clientes en el CRM de la compañía.
- Cumplir los indicadores comerciales definidos para la posición.
- Fortalecer las relaciones comerciales con clientes actuales y potenciales.
FORMACIÓN ACADÉMICA: Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas comerciales, administrativas, mercadeo o afines.
EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
- Mínimo dos (2)
años de experiencia en áreas comerciales, fidelización, servicio al cliente o ventas.
- Manejo de cartera y seguimiento a clientes activos.
- Experiencia en gestión postventa.
- Conocimiento comercial; deseable experiencia en el sector de repuestos.
- Atracción y vinculación de nuevos clientes.
- Manejo de herramientas ofimáticas.
- Experiencia en CRM, idealmente ODOO o plataformas similares.
- Gestión comercial telefónica y presencial.
- Seguimiento y cumplimiento de indicadores comerciales.
- Relacionamiento y servicio al cliente.