BUSINESS MANAGER

?Sii Group Colombia te invita a unirte a nuestro equipo de trabajo ?

✅ Descripción

? ¡En Sii Group Colombia estamos buscando nuestro próximo(a) Customer Success Manager - IT Outsourcing!

Si tienes experiencia gestionando clientes, consultores y servicios de tecnología, y te apasiona construir relaciones sólidas que generen valor tanto para los clientes como para los equipos, esta oportunidad es para ti ?

En Sii Group Colombia seguimos creciendo y buscamos una persona que actúe como puente entre nuestros clientes, consultores y equipos internos, garantizando la continuidad de los servicios, el desarrollo de nuestros #Fungineers y el crecimiento de las cuentas asignadas.

¿Qué harás en este rol?

- Gestionar la relación con clientes asignados, asegurando una experiencia positiva y detectando nuevas necesidades dentro de las cuentas.
- Realizar seguimiento periódico a los consultores asignados, acompañando su desarrollo profesional, desempeño y bienestar.
- Coordinar junto con los equipos internos procesos de staffing, reemplazos, incorporaciones y movimientos internos.
- Anticipar riesgos asociados a finalización de proyectos, rotación de consultores o disponibilidad de recursos.
- Monitorear indicadores de utilización y capacidad para optimizar la asignación de recursos y minimizar periodos de bench.
- Actuar como punto de contacto entre clientes, consultores y áreas internas para facilitar la resolución de bloqueos y asegurar la continuidad de los servicios.

✅ Requisitos

¿Qué buscamos?





- Experiencia entre 2 a 4 años en Customer Success, Account Management, Service Delivery, Resource Management o roles similares dentro de empresas de tecnología, outsourcing o consultoría.
- Experiencia gestionando clientes corporativos y equipos de consultores.
- Conocimiento de procesos de staffing, reclutamiento o asignación de recursos.
- Capacidad para coordinar múltiples stakeholders y gestionar diferentes cuentas simultáneamente.
- Habilidades de comunicación, negociación y construcción de relaciones de largo plazo.
- Inglés avanzado (B2|C1) indispensable

¿Qué encontrarás en Sii?

? Cultura cercana y colaborativa

? Experiencia en una multinacional tecnológica con presencia internacional

? Retos constantes y participación en proyectos estratégicos

? Espacios de crecimiento profesional y desarrollo de carrera

✨ Trabajo conjunto con equipos de People, Delivery, Recruitment y Comercial

? Ubicación: Bogotá

? Horario: Lunes a viernes

? Modalidad: Híbrida, remota o presencial (según vacante)

? Salario: A convenir según experiencia y habilidades

✅ ¿Qué ofrecemos?

- Un ambiente de trabajo ágil y colaborativo.
- Flexibilidad para que trabajes desde donde te sientas más cómod@.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Beneficios adicionales, ¡como seguro de salud y más!
- Acceso a capacitaciones y herramientas para potenciar tu carrera.

Si eres una persona con ganas de crecer y afrontar nuevos retos, ¡este es tu lugar!

? Postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo. ?

📌 Customer Success Manager - IT Outsourcing [Semi Senior] (Colombia)
🏢 Sii Group Colombia
📍 Colombia