Sobre el puesto

En 1NationUp creemos que un excelente servicio construye grandes marcas. Buscamos un/a Especialista en Atención al Cliente apasionado/a por ayudar a los demás, que disfrute trabajar en un entorno dinámico, creativo y 100% remoto. Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, apoyándolos en sus pedidos, resolviendo dudas y asegurando que su experiencia con nosotros sea impecable. Responsabilidades:

ENGLISH IS A MUST

Atender de forma rápida y profesional las consultas de clientes por correo, teléfono o chat.

Brindar asistencia con seguimiento de pedidos, información de productos y soporte general.

Resolver problemas de forma eficiente o escalar los casos cuando sea necesario.

Registrar con precisión las interacciones en nuestro sistema CRM.

Colaborar con los equipos de ventas, producción y diseño para garantizar la satisfacción del cliente.





Proponer ideas para mejorar los procesos de atención al cliente. Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente o soporte (experiencia remota es un plus).

Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español (inglés es un plus).

Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar de forma productivo.

Manejo básico de herramientas digitales y sistemas CRM.

Actitud positiva, empática y con habilidades para resolver problemas.

Alta responsabilidad y autonomía trabajando desde casa.

¿Por qué unirte a 1NationUp?

Trabajo 100% remoto con horarios flexibles

Empresa creativa y en crecimiento en el sector de branding y impresión

Cultura de equipo cercana, dinámica y con propósito

Oportunidades reales de aprendizaje y desarrollo ENGLISH IS A MUST

📌 Customer Service Representative (Design and Printing Services) (Colombia)
🏢 1NationUp
📍 Colombia