Título del Puesto: Asociado de Nómina (Payroll Associate) – Execupay

Horario: Lunes a Viernes 8am a 5pm l 9am a 6pm

Descripción del rol

Este es un puesto dinámico y exigente que requiere la capacidad de pensar y reaccionar rápidamente, brindando un servicio al cliente con el mayor nivel de dedicación. El especialista en nómina es responsable del procesamiento y registro riguroso de las nóminas de los clientes, además de ofrecer un servicio y atención al cliente de manera experta.

Responsabilidades

Programar y gestionar múltiples nóminas de clientes.

Gestionar el flujo de trabajo para garantizar que todas las transacciones de nómina se procesen de manera precisa, puntual y cumpliendo con las normativas.

Comprender la tributación adecuada de nómina.

Procesar correctamente cálculos de embargos salariales, órdenes de manutención infantil y impuestos fiscales.

Procesar informes de fin de trimestre y fin de año de manera precisa y oportuna.





Proporcionar informes ad hoc a los clientes.

Trabajar con clientes en Múltiples entornos de nómina para llevar a cabo un registro de tiempo y asistencia, procesamiento de nómina y generación de informes.

Resolver preguntas de los clientes relacionadas con la nómina y el sistema de nómina.

Gestionar proyectos de clientes.

Atender y responder llamadas y consultas de los clientes.

Coordinar todas las actividades de nómina de principio a fin con los clientes.

Brindar el más alto nivel de servicio al cliente, incluyendo seguimiento, ejecución y responsabilidad.

Realizar otras funciones asignadas o necesarias.

Requisitos

Se requiere diploma de secundaria o GED.

Más de 1 año de experiencia en servicio al cliente.

Inglés avanzado B2+/C1

Fuerte presencia telefónica y excelentes habilidades de comunicación.

📌 Customer Service Representative (Bucaramanga)
🏢 Solvo S
📍 Bucaramanga