✨ Customer Experience Associate | Luxury Home Furnishings Brand ✨

? Barranquilla, Colombia

? Tiempo completo

? Salario: Competitivo + Auxilio de transporte

? ¿Te apasiona crear experiencias excepcionales?

¿Disfrutas conectar con las personas, entender sus necesidades y convertir cada interacción en una experiencia memorable?

Esta es tu oportunidad de unirte a una reconocida marca internacional de lujo especializada en mobiliario para el hogar y diseño de interiores, donde la experiencia del cliente es el corazón de todo lo que hacemos.

Buscamos un(a) Customer Experience Associate con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación sobresalientes y pasión por construir relaciones duraderas con nuestros clientes.

Si te motiva trabajar con una marca premium, representar estándares de excelencia y marcar la diferencia en cada interacción, ¡esta posición es para ti!

? Tu misión

Serás la cara de la marca y el principal responsable de garantizar que cada cliente viva una experiencia extraordinaria, personalizada y alineada con los más altos estándares de servicio.

Tus principales responsabilidades:

✅ Ofrecer una experiencia premium y personalizada en cada punto de contacto.

✅ Representar la marca con profesionalismo, empatía y excelencia.

✅ Escuchar, comprender y asesorar a los clientes según sus necesidades.

✅ Construir relaciones sólidas mediante seguimiento proactivo y comunicación constante.

✅ Resolver consultas e incidencias con enfoque en la satisfacción y fidelización.

✅ Colaborar con diferentes equipos para asegurar una experiencia integral.

✅ Orientar a los clientes sobre productos de lujo, servicios y soluciones de diseño de interiores.





✅ Identificar oportunidades para conectar clientes con profesionales de diseño.

✅ Proponer iniciativas e ideas innovadoras para fortalecer la experiencia del cliente.

? Lo que buscamos

✔ Experiencia en Customer Service, Customer Experience, Hospitality, Retail, Luxury Sales o posiciones similares de atención al cliente.

✔ Inglés avanzado (conversación y escritura).

✔ Excelentes habilidades de comunicación, negociación y relacionamiento interpersonal.

✔ Capacidad para resolver problemas y manejar múltiples prioridades.

✔ Experiencia utilizando CRM, herramientas de servicio al cliente y Microsoft Office.

✔ Atención al detalle, orientación a resultados y pasión por la excelencia.

✔ Mentalidad centrada en el cliente y en la creación de experiencias memorables.

⏰ Disponibilidad

? Disponibilidad completa para trabajar en operación retail.

- Lunes a domingo
- 42 horas semanales
- 2 días de descanso rotativos por semana
- Turnos programados entre las 8:00 a.m. y las 9:00 p.m.
- Flexibilidad para adaptarse a las necesidades del negocio

? ¿Por qué unirte a nosotros?

✨ Trabaja con una prestigiosa marca internacional del sector lujo.

✨ Sé parte de una cultura enfocada en la excelencia y la experiencia del cliente.

✨ Desarrolla tu carrera profesional en un entorno vibrante y de alto nivel.

✨ Impacta positivamente a clientes que buscan transformar sus espacios y elevar la experiencia en sus hogares.

✨ Colabora con un equipo apasionado, innovador y orientado al servicio.

? ¿Listo(a) para llevar la experiencia del cliente al siguiente nivel?

Postúlate hoy y conviértete en la persona que transforma cada interacción en una experiencia extraordinaria. ?

📌 Customer Experience Associate - Ingles Avanzado (Barranquilla)
🏢 Solvo S
📍 Barranquilla