Liderar y coordinar la operación de servicio para las operaciones de BRT en Bogotá, implementando los procesos establecidos para garantizar el cumplimiento de objetivos, optimizar el desempeño operativo y generar oportunidades de negocio.

Funciones principales

- Administrar el presupuesto de inversión y asegurar su correcta ejecución según lineamientos corporativos.
- Garantizar el cumplimiento de los indicadores financieros de la sede (EBIT, WIP, AR, OD).
- Gestionar la caja menor y la recepción de pagos conforme a políticas establecidas.
- Asegurar el mantenimiento y correcto funcionamiento de la infraestructura, herramientas y activos de la sede u operación asignada.
- Controlar el manejo adecuado de repuestos y stock, cumpliendo procedimientos y KPIs del almacén.
- Garantizar la correcta utilización de herramientas y activos fijos por parte del equipo operativo.
- Administrar el recurso humano requerido, asegurando su adecuado dimensionamiento y asignación.
- Hacer seguimiento al cierre oportuno de las órdenes de servicio conforme a los tiempos establecidos.




- Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, fomentando confianza y fidelización.
- Brindar atención y soporte técnico especializado al cliente cuando sea necesario.
- Liderar reuniones clave con clientes para asegurar alineación y satisfacción con los servicios.
- Garantizar el cumplimiento de la meta de satisfacción del cliente, incluido el porcentaje de NPS definido para la operación.

Requisitos mínimos

- Profesional en carreras administrativas/ingenierías industrial, mecánica, mecatrónica, electrónica o carreras afines.
- Experiencia de 2 años de experiencia liderando operaciones de servicio, experiencia con procesos de ventas B2B y B2C.
- Conocimiento técnico en funcionamiento/mantenimiento y reparación de buses y camiones.
- Dominio básico de inglés.
- Universitario / Postgrado (Máster).

Tempo parcial / Jornada completa: A tiempo completo

📌 Coordinador de Taller - BRT (Bogotá)
🏢 Scania Nederland
📍 Bogotá