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¡Únete a nuestro equipo! Coordinador de Recepción y Experiencia del Huésped

Jornada: Jornada completa (Turnos rotativos)

Contrato: Indefinido / Directo

Salario: $3.000.000 + Bonificación por cumplimiento de objetivos + Beneficios de ley

¿Te apasiona la hotelería, el liderazgo y crear experiencias inolvidables?

En supernumerarios estamos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Recepción y Experiencia del Huésped, apasionado/a por el servicio, organizado/a y con vocación de liderazgo para guiar a nuestro equipo de recepción y garantizar la excelencia operativa en cada estadía.

¿Cuál será tu reto principal?

Coordinar la operación general de recepción, liderar el equipo de trabajo y asegurar una experiencia memorable para nuestros huéspedes, manteniendo el cumplimiento de los procesos operativos, administrativos y de servicio del hotel.

Tus principales responsabilidades:

- Liderar, capacitar y acompañar al equipo de recepción.
- Elaborar y administrar la programación de turnos del personal.
- Supervisar los procesos de check-in, check-out y verificación de la auditoría diaria.
- Administrar los portales de reservas (OTAs como Booking, Expedia, entre otros).
- Coordinar la operación interdepartamental con Ama de Llaves, Restaurante, Mantenimiento y Administración.




- Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y en la operación diaria.

¿Qué buscamos en ti?

- Formación: Tecnólogo o Profesional en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o carreras afines.
- Experiencia:
- Mínimo 3 años de experiencia en recepción hotelera.
- Mínimo 1 año liderando equipos de trabajo.
- Manejo comprobado de PMS hotelero (Deseable/Plus: Manejo de Soho).
- Experiencia en gestión de canales de distribución (Booking, Expedia, etc.).
- Conocimiento en auditoría hotelera, facturación y manejo de caja.
- Idiomas: Inglés intermedio (indispensable). Nivel conversacional avanzado será altamente valorado.
- Habilidades clave: Liderazgo, comunicación asertiva, resolución de problemas, orientación al detalle, excelente actitud de servicio y trabajo bajo presión.
- Disponibilidad: Para trabajar en turnos rotativos de domingo a domingo y realizar turnos ejecutivos cuando la operación lo requiera.

¿Qué te ofrecemos?

- Salario Básico: $3.000.000 COP.
- Plan de Incentivos: Esquema de bonificación por cumplimiento de objetivos (detalles presentados durante el proceso).
- Estabilidad laboral y un excelente ambiente de trabajo en una marca reconocida.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

📌 Coordinador de Recepcion y Experiencia del Huesped - Centro de Bogota (Bogotá)
🏢 Supernumerarios S
📍 Bogotá