Se requiere un competente con experiencia comprobada en la administración y coordinación de contratos de servicios intensivos en mano de obra, preferiblemente en empresas de vigilancia o servicios integrados.
Formación académica:
- Profesional en Administración de Empresas, Administración de la Seguridad, Logística o carreras afines.
- Deseable especialización en Gerencia de Proyectos, Operaciones, Seguridad Integral o Gestión de Servicios.
- Manejo intermedio o avanzado de herramientas ofimáticas y análisis de información.
Conocimientos técnicos requeridos:
Sector Vigilancia y Seguridad Privada
- Normatividad de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada.
- Administración de contratos de vigilancia física y electrónica.
- Programación operativa, control de puestos y gestión de novedades.
- Indicadores de gestión operacional y ANS (Acuerdos de Niveles de Servicio)
- Gestión de riesgos y continuidad de negocio.
- Gestion posventa
Sector de servicios
- Administración de contratos de seguridad privada.
- Planeación y control de actividades operativas.
- Gestión de proveedores y contratistas.
- Seguimiento de indicadores de productividad y calidad del servicio.
- Elaboración de informes de gestión y planes de mejora.
- Conocimiento de modelos de orientados a la optimización de recursos y generación de eficiencias.
Competencias estratégicas y de liderazgo
- Liderazgo de equipos multidisciplinarios.
- Alta capacidad de organización y planeación.
- Orientación al cliente y al cumplimiento de acuerdos de servicio.
- Capacidad de toma de decisiones bajo presión.
- Habilidades de negociación y manejo de conflictos.
- Comunicación efectiva con clientes, personal operativo y directivos.
- Capacidad analítica para la evaluación de indicadores y resultados financieros.
- Orientación a la productividad, eficiencia operativa y rentabilidad.
- Adaptabilidad al cambio y capacidad para liderar procesos de transformación organizacional.
Responsabilidades principales:
- Coordinar integralmente la ejecución de los contratos asignados de vigilancia.
- Liderar los procesos de inicio, estabilización y consolidación de nuevas operaciones.
- Garantizar el cumplimiento de los ANS (Acuerdos de Niveles de Servicio) establecidos con cada cliente.
- Administrar las dotaciones, recursos humanos y recursos operativos asociados a cada contrato.
- Realizar seguimiento permanente a indicadores de calidad, productividad, ausentismo, rotación y rentabilidad.
- Atender requerimientos, novedades y oportunidades de mejora identificadas por los clientes.
- Coordinar supervisores, líderes operativos y personal de apoyo.
- Presentar informes de gestión y resultados a la Dirección de Operaciones y Gerencia General.
- Identificar oportunidades de crecimiento, servicios adicionales y eficiencias operativas dentro de los contratos administrados.
📌 Coordinador de contratos - Sector de seguridad privada en Bogotà (Bogotá)
🏢 Seguridad De Colombia
📍 Bogotá
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