Client Success

Haz parte de una cultura increíble y ayúdanos a llevar a más clientes a la era digital.

¿Qué retos asumirás?

? Tu misión será liderar la célula de trabajo asignada a cada cliente, asegurando que la ejecución operativa esté perfectamente alineada con la estrategia de negocio co-creada junto al Growth Business Partner (GBP).

? ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

→ Llevarás tu capacidad de coordinación al siguiente nivel; evolucionarás tu gestión operativa hacia una estrategia 360° de las palancas de crecimiento en nuestras líneas de negocio.

→ Gestión Inteligente del Alcance: Tendrás la autonomía para entender profundamente lo contratado, negociando tiempos y priorizaciones para asegurar un tráfico fluido, equilibrando la satisfacción del cliente con la capacidad real y el bienestar de tu equipo de delivery.

→ Data-Driven (The Geek Way): Tu gestión se potenciará con datos. Analizarás junto a tu GBP las métricas del funnel de conversión,



interpretando la data para proponer mejoras cuantificables que impacten directamente los resultados de negocio.

→ Liderazgo de Célula: Serás el capitán que unifica los esfuerzos de creativos, analistas y técnicos, asegurando que cada persona entienda el "por qué" estratégico detrás de su operación diaria y sus esfuerzos estén todos engranados

¿Qué necesitas para ser un Rockstar en esta posición?

? Formación cualificado en Administración de Empresas, Mercadeo y Publicidad, Comunicación Social, Ingeniería Industrial.

? 4 años de experiencia en eCommerce y leads, desde agencias y gestionando diversos clientes.

?️ Skills técnicos: VTEX, Shopify, Analytics y CRM.

? Uso de tecnologIA como herramienta de optimización.

Buscamos personas que no esperen instrucciones, sino que traduzcan objetivos de negocio en posicionamiento, impacto y resultados medibles ?

Este proceso va para la ciudad de Bogotá, Bogotá, D.C.

📌 Client Success Specialist (Bogotá)
🏢 Gran panda S
📍 Bogotá