Nos encontramos en la búsqueda de un/a Banking Processor para sumarse al equipo de Banking Operations. La posición está orientada a profesionales con experiencia en operaciones bancarias, que disfruten trabajar en entornos dinámicos, con foco en la calidad operativa, el cumplimiento de procesos y la resolución de solicitudes dentro de los tiempos establecidos. Buscamos personas organizadas, con atención al detalle, capacidad para seguir procedimientos y ganas de desarrollarse dentro de un entorno colaborativo.
Principales responsabilidades Ejecutar procesos operativos relacionados con servicios bancarios, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos. Gestionar y resolver requerimientos operativos de complejidad rutinaria siguiendo lineamientos y políticas definidas. Analizar información y dar seguimiento a transacciones y operaciones bancarias.
Escalar casos cuando corresponda, siguiendo los procesos internos. Trabajar en conjunto con el equipo y el líder directo para garantizar el cumplimiento de los objetivos del área. Asegurar la calidad y precisión de la información procesada.
Adaptarse a un esquema de trabajo con turnos rotativos, cuando la operación lo requiera.
Requisitos excluyentes Título universitario (Bachelor's Degree),
preferentemente en carreras afines. Entre 1 y 2 años de experiencia en Banking Operations o procesos operativos del sector financiero.
Experiencia previa en operaciones bancarias, procesamiento de transacciones o servicios financieros. Español nativo o nivel C2. Inglés intermedio (B1) con capacidad para comunicarse en un entorno laboral. Perfil analítico, organizado y orientado al detalle. Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida desde Medellín y en horario rotativo cuando la operación lo requiera.
Deseables
Experiencia en operaciones de servicios compartidos (Shared Services) o consultoría. Conocimientos o experiencia en procesos de Insurance.
Experiencia trabajando bajo procedimientos estandarizados y cumplimiento de indicadores operativos.
Competencias clave Atención al detalle y calidad en la ejecución. Orientación al cumplimiento de procesos y procedimientos. Capacidad analítica y resolución de problemas. Organización y manejo de prioridades. Trabajo en equipo y comunicación efectiva. Adaptabilidad y flexibilidad frente a cambios operativos. Orientación al aprendizaje y desarrollo profesional.