Auxiliar de Servicio Al Cliente

En MTS, somos líderes en gestión integral de activos inmobiliarios?en 5 países de Latinoamérica? y creemos que las personas son nuestro mayor activo. Con el lema "Cada uno de nosotros cuenta", nuestro extraordinario equipo trabaja unido para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡Juntos, hacemos de MTS el mejor lugar para trabajar!?

Si quieres ser parte de este equipo excepcional??, te invitamos a postularte a nuestro proceso de selección.

¡Tu talento puede marcar la diferencia! ??

Proposito

Objetivo

Brindar un alto estándar de servicio a los usuarios del Activo en puntos de contacto (Recepción, Correspondencia, auditorios, salas de reunión y administración), generando experiencias positivas que fidelicen y retengan a los clientes.

Funciones

- Recibir, orientar y direccionar a los usuarios según los lineamientos de MTS y del Activo.
- Comercializar espacios para eventos y asegurar su montaje integral según los requerimientos del cliente.
- Gestionar la recepción, entrega y registro de correspondencia conforme a los lineamientos definidos.




- Registrar y dar seguimiento a las solicitudes de los clientes en la herramienta de gestión de la compañía.

Perfil

Experiencia

Contar con mínimo 1 año desarrollando funciones como Asistente de Servicio al Cliente, Recepcionista Administrativa, Auxiliar Administrativa de Servicio al Cliente o Secretaria Recepcionista.

Formación

Bachiller

Conocimientos específicos

- Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) a nivel intermedio-avanzado.
- Operación de conmutador telefónico y equipos de oficina (escáner, fotocopiadora, impresora).
- Manejo de software de gestión de clientes (CRM) como Zoho, HubSpot, Salesforce (DELOT).
- Uso de sistemas de gestión documental y correo corporativo (Orfeo, Alfresco, Google Workspace o Microsoft Outlook).

MTS CONSULTORÍA + GESTIÓN S.A.S. es una Empresa que vela por el cumplimiento de los Derechos Humanos. Somos una empresa respetuosa y vigilante de la diversidad, la equidad y la inclusión en nuestros procesos de selección. Te invitamos a enviarnos tu hoja de vida si aplica para esta oferta laboral.

📌 Auxiliar de Servicio al Cliente (Medellín)
🏢 Mts Consultoría + Gestión S
📍 Medellín