La empresa Consorcio Its ubicada en la ciudad de Medellín se encuentra en la búsqueda para su equipo de trabajo asesor/a de servicio al usuario con un 1 año de experiencia en atención a usuarios/ servicio al cliente y recepción de documentación.
Formación académica: Técnicos o tecnólogos en áreas administrativas, servicio al cliente, secretariado ejecutivo, mercadeo, ventas, entre otros (graduado).
Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:
- Conocimiento en Excel.
- Manejo de herramientas ofimáticas.
Misión del cargo: Atender los requerimientos de los usuarios relacionados con los diferentes procesos de movilidad de la ciudad de Medellín, garantizando una orientación oportuna, optimizado y de calidad.
Funciones:
- Atender a la ciudadanía en los diferentes procesos de movilidad requeridos.
- Gestionar la entrega de vehículos y los trámites de traspaso de documentos.
- Brindar información y orientación sobre liquidación de comparendos.
- Resolver consultas generales relacionadas con los procesos asignados.
- Guiar y orientar a los usuarios durante la atención de sus requerimientos.