Relevante empresa del sector de insumos para perfumería, fragancias y esencias se encuentra en la búsqueda de un Asesor Call Center, responsable de brindar atención y asesoría comercial a clientes a través de canales telefónicos y digitales, impulsando el cierre de ventas y garantizando una excelente experiencia de servicio.

Buscamos una persona con habilidades comerciales, orientación al cliente y gusto por las ventas consultivas, capaz de gestionar oportunidades comerciales y fidelizar clientes.

Funciones principales

Atender y asesorar clientes a través de llamadas, WhatsApp, correo electrónico y otros canales digitales.

Gestionar el proceso de venta de fragancias, esencias e insumos para perfumería.

Realizar seguimiento a clientes potenciales y cerrar oportunidades comerciales.

Prospectar nuevos clientes y fortalecer la relación con la cartera asignada.

Registrar y actualizar la información comercial en el CRM de la compañía.

Realizar seguimiento a cotizaciones, pedidos y entregas.

Cumplir los indicadores de ventas y servicio al cliente establecidos.

Apoyar estrategias comerciales para incrementar las ventas y la fidelización de clientes.





Mantener comunicación permanente con las diferentes áreas para garantizar una atención oportuna.

Requisitos

Formación académica

Técnico, Tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales, Mercadeo, Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras afines.

Experiencia

Mínimo 2 años de experiencia en cargos de Call Center, ventas telefónicas, atención al cliente o ventas por canales digitales.

Conocimientos

Ventas telefónicas y servicio al cliente.

Manejo de CRM y ERP.

Excel intermedio.

Técnicas de negociación y cierre de ventas.

Manejo de WhatsApp Business y correo electrónico.

Competencias

Comunicación asertiva.

Orientación al cliente.

Habilidades comerciales.

Negociación.

Proactividad.

Trabajo en equipo.

Organización.

Orientación al cumplimiento de metas.

Condiciones Laborales:

Contrato: Término indefinido.

Salario base: $1.750.905 + Auxilio de transporte: $249.095.

Comisiones sin techo (por cumplimiento de ventas).

Prestaciones de ley.

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:36 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

📌 Asesor Call Center - Perfumeria (Cali)
🏢 AItalent
📍 Cali