? ¿Te gustaría ser parte del equipo como Analista de Monitoreo Transaccional? ?

Descripción

Evitar la materialización del fraude gestionando y analizando oportunamente las alertas y cuidando la relación con los clientes en cada una de las interacciones detectando riesgos potenciales para el banco.

¿Qué harás? ?

✅ Revisar y analizar transacciones con los diferentes productos del banco en el Core y en las herramientas de prevención de fraude.

✅ Análisis de transferencias y pagos PSE.

✅ Generar bloqueos en caso de ser necesario y asesorar al cliente en el restablecimiento de sus productos.

✅ Generar contacto a clientes por los canales establecidos por banco para confirmar transacciones y dar atención a las necesidades de los clientes.

✅ Documentar y ajustar los procesos del área.

✅ Analizar y gestionar cierre de clientes localizados.

✅ Apoyar en la revisión de análisis de calidad de primer nivel de las gestiones de Monitoreo Transaccional.

✅ Apoyar en el proceso de desconocimiento de transacciones por parte de los clientes.

✅ Otras tareas de apoyo requeridas para el logro de objetivos del área.

Requerimientos

? Experiencia mínima de 1 año en monitoreo transaccional bancario/ ecommerce.

? Disponibilidad para trabajo de turnos rotativos 7/24 y presencial en la oficina.

? Conocer la lógica del proceso de detección de fraude





? Análisis y entendimiento de patrones de fraude

Tipo de contrato: Indefinido

¿Quiénes somos?

Lulo Bank es el primer banco 100 % digital de Colombia, que nació con el sueño de cambiar para siempre la industria bancaria y transformar positivamente la vida de las personas a través de la gestión de su dinero.

¿Por qué en Colombia no puede nacer una nueva generación de bancos?

- ¡Eso mismo nos preguntamos los que hacemos parte de Lulo Bank! Queremos que miles de personas puedan tener un banco en el que nos obsesionamos por entender lo que necesitan.

- En el que creemos en volver a lo básico para hacerlo mejor.

- Nos preguntamos cómo hacer todo simple en lugar de complejo y siempre solucionamos los problemas usando la tecnología.

- Para seguir construyendo un banco diferente necesitamos todos los puntos de vista.

La diversidad y la inclusión son claves para nosotros.

En Lulo Bank las ideas y propuestas de todos son bienvenidas porque sabemos que eso es lo que nos llevará a retarnos cada día para crear un banco que le sirva a muchos, no solo a unos pocos.

Por eso, nuestros procesos de contratación están basados en generar igualdad de oportunidades.

¡Si quieres hacer parte de este equipo te invitamos a conocer más de esta ocasión!

📌 Analista de Monitoreo Transaccional (Bogotá)
🏢 LULO BANK
📍 Bogotá