Responsable de impulsar la mejora continua y la excelencia operacional en el dealer, apoyando la gestión de procesos, el seguimiento de indicadores y el desarrollo de proyectos estratégicos enfocados en la experiencia del cliente.
Funciones principales
- Ejecutar la ingeniería de procesos y apoyar proyectos de mejora continua.
- Realizar seguimiento a planes de acción e indicadores de desempeño.
- Planear y coordinar inspecciones para asegurar la calidad de los procesos.
- Gestionar proyectos garantizando el cumplimiento de objetivos.
- Evaluar y mejorar hábitos de atención al cliente (Proyecto CIEN).
- Analizar y mapear procesos para identificar oportunidades de optimización.
- Apoyar procesos estratégicos de gerencia regional.
Perfil requerido
Formación: Estudiantes de últimos semestres o profesionales en Ingeniería Industrial,
Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 6 meses en análisis de datos o gestión de proyectos.
Conocimientos técnicos
- Excel intermedio/avanzado (indispensable).
- Power BI (indispensable).
- Manejo de bases de datos de diferentes fuentes.
- Sistematización de información.
- Manejo de herramientas Office (Excel, Power BI, PowerPoint) y Canva.
Competencias
- Capacidad analítica.
- Orientación a resultados.
- Destacado comunicación oral y escrita.
- Trabajo en equipo.
- Manejo de información confidencial.
Beneficios
- Seguro de vida.
- Prima extralegal semestral basada en resultados.
- Descuentos en la compra de vehículos, servicios y repuestos.
- Programa de asistencia médica familiar.
- Acceso a fondo de empleados.
Jornada laboral
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados medio día.