Oportunidad: Innova Tech IT S.A.S busca incorporar a un Agente Profesional para su centro de llamadas. Este rol es fundamental para asegurar la excelencia en el servicio al cliente y el soporte técnico.

Funciones:

- Gestionar llamadas de atención al cliente.
- Coordinar con equipos técnicos para resolver problemas.
- Analizar datos de llamadas para mejorar procesos.
- Colaborar con el equipo para mantener altos estándares de servicio.

Requisitos:

- Experiencia previa en atención al cliente con amplios conocimientos en la gestión y normatividad de subsidios otorgados por las Cajas de Compensación Familiar.
- Conocimiento de herramientas de comunicación.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
- Buenas habilidades de comunicación y asertividad.

? Formación

- Cualificado universitario en Administración, Derecho, Trabajo Social,



Ciencias Sociales o carreras afines orientadas al servicio.

? Experiencia

- Gestión de procesos.
- Atención especializada.
- Manejo de información sensible.
- Análisis de casos complejos.

Funciones principales

- Atención de trámites de mayor complejidad.
- Análisis y validación de información.
- Gestión documental.
- Elaboración de reportes.
- Apoyo a toma de decisiones operativas.

Beneficios:

- Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo.
- Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
- Flexibilidad en los horarios de trabajo.
- Ambiente de trabajo motivador y dinámico.

Salario base $ 5.252.715

📌 Agente Profesional (Bogotá)
🏢 Innova Tech It S
📍 Bogotá