Agente de Servicio al Pasajero TCP – Sector Aeronáutico

¿Te apasiona el servicio al cliente y quieres hacer parte de la industria aeronáutica? Estamos en búsqueda de Agentes de Servicio al Pasajero TCP con actitud positiva, vocación de servicio y compromiso para brindar una experiencia excepcional a nuestros viajeros.

El candidato seleccionado será responsable de representar a la compañía en los diferentes procesos de atención aeroportuaria, garantizando un servicio ágil, seguro y de alta calidad desde la llegada del pasajero al aeropuerto hasta su embarque.

Funciones principales

Brindar atención personalizada a los pasajeros en mostradores, salas de embarque y puntos de servicio.

Realizar procesos de registro de pasajeros (check-in), verificación de documentos y entrega de pases de abordar.

Orientar a los viajeros sobre horarios, puertas de embarque, conexiones y procedimientos del aeropuerto.

Apoyar los procesos de embarque y desembarque de pasajeros.





Atender solicitudes, inquietudes y requerimientos, ofreciendo soluciones oportunas.

Brindar asistencia a pasajeros con necesidades especiales.

Coordinar con las diferentes áreas operativas para garantizar el cumplimiento de la operación.

Aplicar protocolos de seguridad, servicio al cliente y procedimientos establecidos por la compañía.

Reportar novedades presentadas durante la atención y operación.

Perfil requerido

Persona con excelentes habilidades de comunicación, orientación al servicio, buena presentación personal, capacidad para trabajar bajo presión, trabajo en equipo y disposición para aprender y crecer dentro del sector aeronáutico.

Si eres una persona dinámica, responsable y apasionada por brindar experiencias memorables a los pasajeros, ¡esta ocasión es para ti!

📌 Agente de Servicio al Pasajero en tierra TCP (Cúcuta)
🏢 Aerolinea américa Colombia latam
📍 Cúcuta