Buscamos Agente de call center, con doce (12) meses de experiencia, para aportar su talento en la gestión comercial y el servicio al cliente, contribuyendo al crecimiento de la organización mediante la prospección, negociación y fidelización de clientes.
Formación académica
Técnico/a o tecnólogo/a en Servicio al Cliente o carreras afines.
Misión del cargo
Gestionar el proceso comercial mediante la prospección, atención, negociación y fidelización de clientes, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y al fortalecimiento de las relaciones con los clientes.
Funciones
- Prospectar y contactar clientes potenciales.
- Gestionar llamadas y canales digitales de atención y ventas.
- Presentar propuestas comerciales y realizar seguimiento.
- Negociar y cerrar ventas remotas.
- Apoyar la fidelización y renovación de clientes.
Conocimientos
- Experiencia como asesor/a comercial, asesor/a de ventas o agente de call center.
- Manejo de CRM, Microsoft Office y herramientas digitales.
- Experiencia en prospección, negociación y cierre de ventas.
- Orientación al cumplimiento de metas.
- Deseable experiencia en BPO o en el sector solidario.
- Sobresaliente comunicación y servicio al cliente.
Competencias laborales
Comunicación efectiva, orientación al logro, trabajo en equipo y adaptabilidad.