Account Manager | RemotoSalario

$3.000.000 mensuales + comisiones entre el 2 % y el 3 % sobre planes anuales.

Modalidad

Remoto

Tipo de contrato

Término indefinido

Horario

Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:30 p. m.

Descripción del cargo

¿Te apasiona construir relaciones comerciales de largo plazo y generar valor para los clientes?

Estamos buscando un Account Manager para unirse a nuestro equipo de tecnología. Buscamos una persona orientada al servicio, con habilidades comerciales y experiencia gestionando cuentas estratégicas, capaz de fortalecer la relación con nuestros clientes e identificar nuevas oportunidades de crecimiento.

Misión del cargo

Gestionar y fortalecer la relación con clientes estratégicos, garantizando su satisfacción, fidelización y crecimiento. Será responsable de identificar oportunidades comerciales, prevenir la pérdida de clientes y actuar como enlace entre los clientes y las diferentes áreas de la compañía para asegurar una experiencia excepcional.

Funciones principales

Administrar de manera proactiva una cartera de clientes estratégicos.

Fortalecer las relaciones comerciales mediante un acompañamiento constante.

Identificar oportunidades de Upselling y Cross-selling.

Diseñar e implementar estrategias de retención y renovación de clientes.

Elaborar planes de acción personalizados para cada cuenta.

Hacer seguimiento al uso de la plataforma y proponer mejoras que incrementen el valor para el cliente.





Anticipar riesgos de cancelación y ejecutar planes preventivos.

Coordinar con las diferentes áreas internas para garantizar una respuesta oportuna a las necesidades de los clientes.

Medir y mantener altos niveles de satisfacción y experiencia del cliente.

Mantener actualizada la información comercial en el CRM.

Requisitos

Técnico, tecnólogo o competente en áreas administrativas, comerciales, mercadeo, negocios o carreras afines.

Mínimo 2 años de experiencia como Account Manager, Customer Success, Ejecutivo de Cuenta o en ventas B2B, preferiblemente en empresas de tecnología o SaaS.

Experiencia en gestión y fidelización de clientes.

Conocimiento en CRM y plataformas de mensajería como WhatsApp Business.

Manejo de Google Workspace y Microsoft Office.

Excelentes habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente.

Deseable conocimiento en HubSpot (no es requisito indispensable).

Te ofrecemos

Contrato a término indefinido.

Trabajo 100 % remoto.

Salario básico de $3.000.000.

Comisiones entre el 2 % y el 3 % sobre planes anuales.

Auxilio para computador y puesto de trabajo una vez finalice el período de prueba.

Excelente ambiente laboral.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Si cuentas con el perfil y quieres hacer parte de una empresa de tecnología en constante crecimiento, ¡esperamos tu postulación!

📌 Account Manager -Indefinido - Remoto - Medellín
🏢 hábilo
📍 Medellín