? Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser #ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.

Serás responsable de responsable por monitorear y proveer feedbacks a los representantes, resolver dudas más complejas, apoyar el entendimiento de desvíos de métricas y auxiliar en el transcurso de la operación Gestionar de manera continua e integral el seguimiento operativo de cada equipo de trabajo, a través del acompañamiento constante; planificando, ejecutando y evaluando los resultados de cada plan de acción diseñado en pro de alcanzar y mejorar los resultados establecidas por la operación y el cliente corporativo.

Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.

¿Qué necesitas?

✅ Estudios: Educación universitaria completa o en curso (en último año) de carreras afines a educación, Ingeniería, Administración, entre otras

✅ Experiencia:



12 meses de experiencia de trabajo en posiciones de capacitación o desarrollo y en actividades relacionadas con el cargo.

✅ Conocimientos:

Conocimientos en manejo de Excel básico - Intermedio

Conocimientos básicos del funcionamiento de Contact Center

Conocimiento de Indicadores

¿Qué ofrecemos?

✅ Tendrás contrato a término indefinido.

✅ Todas las prestaciones de ley. Salario Básico + Variable por desempeño.

✅ Destacado ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.

✅ Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.

✅ Nuestro proceso de selección es 100% virtual

Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.

? La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? #FeelThePulse

📌 23281 Team Leader Call Center (Bogotá)
🏢 KONECTA
📍 Bogotá