Oportunidad para incorporarse como Agente de soporte (Call center) en AS transportes.

Funciones Principales

- Gestionar las consultas y problemas técnicos de los usuarios internos y externos.
- Coordinar con diferentes departamentos para resolver incidencias de manera optimizado.
- Analizar los informes de soporte y generar estadísticas para mejorar los procesos.
- Capacitar a los usuarios en el uso de las herramientas y sistemas de la empresa.
- Recepción y asignación de las solicitudes ingresadas por los diferentes medios de la compañía

Beneficios

- Póliza de vida
- Subsidio para compra de vivienda
- Subsidio para estudio
- Gimnasio
- Día de cumpleaños libre
- Bono de aniversario laboral
- Refrigerio saludable

Requisitos





- Experiencia previa mínimo 1 año en soporte técnico o atención al cliente.
- Conocimiento de sistemas informáticos y herramientas de soporte remoto.
- Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera proactiva.
- Buenas habilidades de comunicación y atención al detalle.
- Orientación al servicio, solución de problema y toma de decisiones.
- Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas.

Horario

Lunes a jueves 7:00 am - 4:30 pm y viernes 7:00 am - 4:00 pm.

📌 Agente de soporte (Call Center) (Medellín)
🏢 As Transportes
📍 Medellín