- Garantizar la estabilidad, disponibilidad y continuidad de los servicios críticos de BBVA Colombia.
- Liderar la respuesta ante eventos críticos de producción, garantizando una restauración inmediata del servicio.
- Asegurar el cumplimiento estricto de los SLA's (Service Level Agreements).
- Supervisar la correcta ejecución de los procesos de producción, asegurando que los despliegues y cambios en el ambiente bancario se realicen sin fricciones.
- Implementar marcos de trabajo basados en ITIL y SRE (Site Reliability Engineering) para modernizar la operativa diaria.
Qualifications
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines.
- 7 años de trayectoria en roles de mando en Operaciones IT, preferiblemente en el sector financiero.
- Certificación avanzada en ITIL.
- Experiencia sólida en gestión de incidentes en arquitecturas complejas (Cloud, Microservicios y Mainframe).