Oferta Laboral: Intake Specialist

Ubicación: Colombia – Medellín (Camacol Site)

Dirección: CAMACOL – Cra 63 # 49ª-31, Edificio Camacol Barrio El Estadio, Piso 9

Modalidad: Presencial – Jornada completa

Horario: Lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 6:30 p.m. (EST)

Idioma: Inglés avanzado (nivel 9.0 – 10.0 requerido)

Descripción del puesto

El/la Intake Specialist desempeña un papel clave en el proceso de incorporación de clientes, garantizando una experiencia profesional y fluida desde el primer contacto. Este rol requiere sólidas habilidades organizativas, excelente comunicación y capacidad para gestionar múltiples tareas administrativas en un entorno legal dinámico y de alto volumen.

Responsabilidades

- Programar citas de consulta inicial con abogados.
- Coordinar con asistentes internos para la incorporación de clientes.
- Comprender las prácticas del negocio para asignar clientes a los abogados adecuados.
- Ingresar información de clientes en sistemas informáticos.




- Dar seguimiento a clientes potenciales que aún no han firmado.
- Programar eventos de networking para abogados.
- Confirmar citas con PNCS, proveedores, clientes y otros profesionales.
- Aplicar técnicas de programación para maximizar la eficiencia.
- Realizar tareas de apoyo administrativo según se requiera.

Habilidades y Calificaciones

Requeridas

- Más de 2 años de experiencia en atención al cliente (CSR).
- Inglés Avanzado
- Dominio de técnicas estándar de programación y gestión de calendarios.
- Experiencia en servicio al cliente (no perfiles con alta rotación).
- Capacidad para actuar como filtro en la agenda de los abogados.
- Fuertes habilidades de redacción y comunicación.
- Manejo de Microsoft Word y Excel.

Deseables

- Perfil bilingüe (español – inglés).
- Experiencia previa en entornos legales o administrativos.

📌 Intake Specialist (CM) (Medellín)
🏢 Solvo
📍 Medellín