? Descripción del rol

Buscamos un/a Coordinador/a de Operaciones y Onboarding de Clientes altamente organizado/a y proactivo/a para apoyar las operaciones diarias, la gestión de clientes y la coordinación de procesos internos.

Este rol es clave para mantener la estructura del negocio, asegurando que el CRM, los workflows y la información de clientes se mantengan organizados, actualizados y en constante seguimiento.

? Serás una pieza principal para que el equipo pueda enfocarse en crecimiento, alianzas y generación de ingresos.

? Responsabilidades principales

? Gestión de CRM y workflows

- Administrar y mantener actualizado el CRM (HubSpot)
- Gestionar contactos, pipeline y oportunidades
- Asegurar seguimiento constante a leads y clientes
- Apoyar procesos de captura de leads y onboarding

? Operaciones y procesos

- Documentar y organizar procesos internos
- Mantener sistemas estructurados de información de clientes y proyectos
- Identificar oportunidades de mejora en workflows

? Coordinación de proyectos

- Hacer seguimiento a tareas, tiempos y entregables
- Apoyar la organización de proyectos de consultoría y otras iniciativas
- Asegurar el cumplimiento de deadlines





? Comunicación y soporte administrativo

- Apoyar la comunicación con clientes (emails, follow-ups)
- Coordinar reuniones y agendas
- Mantener la documentación de interacciones actualizada

? Soporte administrativo y financiero

- Apoyar procesos básicos de facturación
- Asistir con tareas administrativas en herramientas como QuickBooks

? Soporte en contenido y sistemas

- Realizar ajustes básicos en presentaciones o materiales (Canva)
- Apoyar el uso de herramientas de IA para mejorar procesos y documentación

✅ Requisitos

- 1–3 años de experiencia en operaciones, CRM o roles de coordinación
- Inglés Avanzado
- Experiencia con HubSpot o CRM similares
- Excelente organización y manejo del tiempo
- Alta atención al detalle
- Capacidad de trabajar de forma autónoma
- Inglés avanzado (oral y escrito)

?️ Herramientas deseables

- HubSpot (preferido)
- CRM y herramientas de workflow
- Jotform u otras herramientas de captura de leads
- Herramientas de IA (ChatGPT u otras)
- Canva (nivel básico)
- QuickBooks (conocimientos básicos)

📌 Operations/Client Onboarding Coordinator Remoto (Inglés (Medellín)
🏢 Solvo
📍 Medellín