La Agencia de Empleo Comfenalco Valle Delagente, Regional Buga en apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal como: Analista junior de servicio al cliente

Formación Académica:Técnico y/o tecnólogo en Áreas Administrativas o mercadeo.

Experiencia:Mínimo 1 año en actividades relacionadas con el cargo, con manejo manejo de Excel Intermedio. Manejo de software del ERP.

Condiciones Contractuales: Tipo de Contrato:Indefinido

Salario: $ 2.580.890

Horarios: Lunes a Viernes.

Cargo: Asistente servicio al cliente

Funciones: Realizar el seguimiento a despachos y entregas, garantizando el cumplimiento de los tiempos establecidos y gestionando las novedades con transportadoras y clientes. Coordinar la logística inversa, incluyendo devoluciones, reclamaciones y demás incidencias relacionadas con la distribución de productos.



Gestionar y actualizar la información operativa y documental del proceso logístico, asegurando la trazabilidad y el registro oportuno de las operaciones. Brindar soporte al proceso de servicio al cliente, coordinando la comunicación entre las diferentes áreas involucradas para garantizar un alto nivel de servicio. Elaborar y hacer seguimiento a reportes e indicadores del proceso, apoyando la identificación de oportunidades de mejora y el cumplimiento de los procedimientos internos.

Conocimientos: -Servicio al cliente -Manejo de las TIC

Destrezas: -Conciliación -Transmisión de conocimiento -Orientación al servicio

📌 Analista junior de servicio al cliente (Guadalajara de Buga)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Guadalajara de Buga