¡Únete a nuestro equipo como Customer Service Agent y vive una experiencia increíble! ?

?️ Horario:

- Lunes a domingo con disponibilidad de 7:00AM a 12AM .
- 100% Presencial
- ?Transporte proporcionado a partir de las 9:00 pm

?Ubicación:

Barranquilla

Descripción del Puesto:

Buscamos un Asesor de Atención al Cliente, quien será responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente a través de chats y llamadas en español e inglés. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades excepcionales de comunicación

Responsabilidades:

- Gestionar chats y llamadas telefónicas de manera eficiente y competente
- Asegurar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones.
- Mantener registros precisos de las conversaciones y el seguimiento adecuado de los casos.
- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mantener un alto nivel de servicio y cumplimiento de objetivos.




- Atender llamadas telefónicas en español e inglés, principalmente sobre el estado de los productos, problemas con la cuenta, acceso al sistema y proceso de compra.
- Proporcionar soluciones fáciles, como reembolsos y reenvíos, para la mayoría de los problemas.

Requisitos:

- Nivel de inglés C1.
- Al menos 8 meses de experiencia en atención al cliente en un callcenter BPO.
- Habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones de manera eficiente.
- Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera autónoma.

Beneficios:

- Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional.
- 2 days off
- Salario competitivo

📌 Customer service representative (Medellín)
🏢 Solvo
📍 Medellín