En DHL, conectamos personas y mejoramos vidas a través de soluciones logísticas de clase mundial. Hoy queremos sumar a nuestro equipo a una persona apasionada por el servicio, que disfrute ayudar a otros y que quiera crecer en un entorno dinámico, colaborativo e internacional.¿Qué harás en este rol?Serás la voz de DHL frente a nuestros clientes, brindando una experiencia excepcional en cada interacción. Algunas de tus responsabilidades serán:Atender consultas, solicitudes y reclamos a través de diferentes canales (teléfono, correo, chat).Brindar soluciones efectivas y oportunas,



asegurando la satisfacción del cliente.Hacer seguimiento a casos y garantizar su cierre adecuado.Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención.Construir relaciones de confianza con nuestros clientes.¿Qué buscamos en ti?Experiencia en servicio al cliente (ideal en call center o entornos similares).Excelente comunicación verbal y escrita.Actitud proactiva, empatía y orientación a resultados.Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico.Manejo básico de herramientas digitales.Nivel de inglés intermedio/avanzadoSi te apasiona brindar experiencias memorables y quieres crecer en una compañía general como DHL, este es tu momento. ¡Te estamos esperando!#J-18808-Ljbffr

📌 Asesor(A) De Atención Al Cliente (Inclusión)
🏢 Deutsche Post
📍 Cundinamarca