Requisitos y funciones

Administrador Senior Office 365 / Exchange OnPremises

Conocimientos técnicos indispensables

- Administración de Office 365 (Exchange Online, OneDrive, SharePoint, Teams).
- Experiencia en Exchange OnPremises (gestión de logs, trazas de correos, permisos sobre buzones, políticas de retención y archiving).
- Conocimientos básicos de Active Directory (usuarios, grupos, permisos).
- Manejo de Entra ID y Entra ID Connect (sincronización, permisos de aplicaciones).
- Configuración de dominios y registros DNS (DKIM, SPF, TXT).
- Seguridad y cumplimiento en Office 365 (SafeLinks, auditorías, informes de tenant, análisis de correos sospechosos).

Actividades principales

- Exchange OnPremises:
- Verificación diaria de archivos enviados por operaciones.
- Generación y análisis de logs y trazas de correos.
- Administración de buzones compartidos, políticas de archiving y retención.
- Configuración de reglas, informes de estado, liberación de correos en cuarentena.

- Office 365:

- Administración Exchange Online (Trazas de correo, Correos en cuarentena, gestión de usermailbox y sharedmailbox, accesos y permisos a buzones, grupos, listas de distribución, uso de licenciamiento).
- Administración de OneDrive (capacidad, accesos,



soporte de sincronización, calendario, salas de recursos, transport rules).
- Gestión de SharePoint (espacios, políticas, almacenamiento).
- Administración de Teams (políticas, federación de dominios externos, soporte de videoconferencias, reasignación de propietarios).
- Configuración de grupos de seguridad, salas, agendas y permisos.
- Seguridad y cumplimiento:
- Auditoría de herramientas O365.
- Administración de políticas de seguridad y retención.
- Reporte de falsos positivos y análisis de correos sospechosos.
- Generación de informes de estado del tenant.

- Herramientas complementarias:

- Manejo de Forms, Copilot, Viva, Power Apps y Power BI.

- Gestión operativa:

- Atención de casos en la herramienta ITSM del cliente (Emma).
- Participación en reuniones pactadas con el cliente.
- Soporte directo a usuarios internos.

Competencias personales

- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Comunicación efectiva con usuarios y equipos técnicos.
- Organización y cumplimiento de procesos documentados.
- Proactividad para identificar mejoras en la administración de servicios.

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📌 Administrador Senior Office 365 / Exchange Onpremises (Bogotá)
🏢 Zemsania
📍 Bogotá