Descripción de la vaga

Responsabilidades e atribuições

- Proporcionar soporte técnico y asistencia para la resolución de problemas a los usuarios finales de las aplicaciones de nuestra empresa.
- Responder a las consultas de los usuarios y resolver problemas técnicos de manera oportuna.
- Colaborar con el equipo de desarrollo para identificar y resolver errores y problemas de software.
- Ayudar en las pruebas e implementación de actualizaciones y mejoras de software.
- Documentar y mantener tickets de soporte, incluidas descripciones detalladas de problemas y resoluciones.
- Capacitar a los usuarios finales sobre el uso y la funcionalidad adecuados de nuestras aplicaciones.
- Manténgase actualizado con las últimas tendencias y tecnologías de la industria relacionadas con el soporte de aplicaciones.





Requisitos e qualificações

- Experiencia comprobada en soporte de aplicaciones o una función de soporte técnico similar.
- Fuerte conocimiento de aplicaciones de software y técnicas de resolución de problemas.
- Cualificado con experiencia en facturación electrónica
- Familiaridad con SQL y gestión de bases de datos.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
- Orientado a los detalles y muy organizado.
- Capacidad para priorizar y gestionar múltiples tareas simultáneamente.

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📌 Application Support (Bogotá)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Bogotá