? ¡Estamos contratando! Técnico de Soporte en Telecomunicaciones

? Ubicación: Medellín, Colombia (100% presencial)

? Tipo de contrato: Término fijo por 3 meses (renovable según desempeño)

? Salario: $2.052.500 + Variable por desempeño de $261.030 + Auxilio de transporte de $200.000 + Recargos + Prestaciones de ley.

? Horario: Domingo a domingo, con un día compensatorio entre semana y turnos rotativos (diurnos y nocturnos).

? Pago: Mensual.

¿Cuál será tu misión?

Brindar soporte técnico empresarial a la infraestructura de telecomunicaciones, garantizando la continuidad y disponibilidad de los servicios de conectividad de clientes corporativos.

Importante: Esta vacante está enfocada en soporte empresarial de redes y telecomunicaciones. No corresponde a soporte de computadores, impresoras o equipos de usuario final.

Funciones principales

- Brindar soporte técnico empresarial a redes de telecomunicaciones fijas y móviles.
- Atender incidentes y requerimientos relacionados con servicios de conectividad para clientes corporativos.
- Diagnosticar y solucionar fallas en redes LAN, WAN, MPLS, VoIP, Cisco y fibra óptica.
- Realizar monitoreo y validación de la disponibilidad de los servicios de telecomunicaciones.




- Gestionar incidentes de red cumpliendo los niveles de servicio (SLA).
- Brindar soporte a servicios de Internet, telefonía IP, datacenter y conectividad empresarial.
- Escalar incidentes cuando sea necesario y realizar seguimiento hasta su solución.
- Documentar las actividades e incidentes atendidos de acuerdo con los procedimientos establecidos.

Requisitos

? Formación académica

- Estudiante de Ingeniería de Telecomunicaciones (desde 7.º semestre en adelante), o
- Técnico o Tecnólogo en Telecomunicaciones, Sistemas o carreras afines.

? Experiencia

- Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico empresarial o Hogar en telecomunicaciones.

?️ Conocimientos en

- Redes fijas y móviles.
- LAN, WAN y MPLS.
- VoIP.
- Cisco.
- Fibra óptica.
- Datacenter.
- Internet y conectividad empresarial.
- Telefonía IP.
- WiFi e IoT.

¿Qué ofrecemos?

✅ Salario competitivo más variable por desempeño.

✅ Pago de recargos de acuerdo con la ley.

✅ Prestaciones sociales completas.

✅ Oportunidades de desarrollo y crecimiento cualificado.

✅ Capacitación continua y excelente ambiente de trabajo.

📌 Soporte a Redes (Medellín)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Medellín