Coordinador de calidad médica y formación - PETPLUS

Debe garantizar la implementación y el cumplimiento de los estándares de calidad médica de Petplus mediante procesos de formación, auditoría clínica, acompañamiento operativo y mejora continua, fortaleciendo las competencias del equipo médico y promoviendo una cultura centrada en la seguridad del paciente, la medicina basada en evidencia y una experiencia excepcional para nuestros pacientes y sus tutores.

Competencias

- Inteligencia emocional.
- Capacidad para enseñar y formar.
- Pensamiento crítico.
- Orientación al servicio.
- Planeación y organización.
- Capacidad analítica.
- Trabajo en equipo.
- Adaptabilidad.
- Orientación al detalle.
- Ética profesional.
- Capacidad para brindar retroalimentación constructiva.

Perfil que buscamos

- Médico Veterinario con tarjeta profesional vigente.

Experiencia

- Mínimo 5 años de experiencia clínica en pequeños animales.
- Experiencia en hospitalización, consulta externa y atención de pacientes de mediana y alta complejidad.
- Experiencia en capacitación o entrenamiento de personal (deseable).
- Experiencia en auditoría clínica o procesos de calidad (deseable).

Conocimientos técnicos

- Medicina Interna.
- Hospitalización de pequeños animales.
- Interpretación de ayudas diagnósticas.
- Medicina preventiva.
- Protocolos clínicos.
- Elaboración y auditoría de historias clínicas.
- Medicina basada en evidencia.
- Seguridad del paciente.




- Indicadores de calidad.
- Normatividad aplicable al ejercicio cualificado veterinario.

Funciones Principales

- Liderar el programa institucional de formación médica.
- Coordinar el proceso de onboarding del personal médico.
- Supervisar el programa de pasantes y estudiantes en práctica.
- Realizar auditorías clínicas y operativas en las diferentes sedes.
- Acompañar al equipo médico mediante observación directa y retroalimentación continua.
- Socializar y verificar el cumplimiento de las Guías Médicas y protocolos institucionales.
- Analizar eventos adversos y proponer acciones de mejora.
- Participar en la gestión de PQRS desde el componente asistencial.
- Diseñar y ejecutar simulaciones clínicas.
- Monitorear indicadores de calidad médica.
- Presentar informes y planes de mejora a la Dirección Médica.

Requisitos adicionales

- Disponibilidad para desplazarse entre las sedes de Petplus.
- Disponibilidad para realizar auditorías programadas y no programadas.
- Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint).
- Excelente capacidad de redacción y elaboración de informes técnicos.

Beneficios

- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de liderar un proceso estratégico dentro de la organización.
- Participación activa en el desarrollo de los estándares médicos de Petplus.
- Posibilidades de crecimiento profesional.

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📌 Coordinador de calidad médica y formación - PETPLUS (Bogotá)
🏢 Puppis
📍 Bogotá