Buscamos un(a) Asistente de Servicio al Cliente que garantice la continuidad operativa durante la implementación de un nuevo ERP, asegurando una atención oportuna y eficiente a los clientes y contribuyendo a una transición exitosa hacia el nuevo sistema.

? ¿Qué harás en este rol?

- Gestionar pedidos, solicitudes y requerimientos de clientes en el sistema ERP.
- Validar la información de órdenes para asegurar precisión y evitar errores.
- Brindar atención y resolver consultas relacionadas con pedidos, productos y facturación.
- Hacer seguimiento a solicitudes garantizando tiempos de respuesta adecuados.
- Registrar y documentar casos en los sistemas correspondientes.
- Apoyar la implementación del actual ERP (pruebas, validaciones y mejoras).
- Trabajar de manera articulada con áreas como ventas, logística, finanzas y facturación.

✅Formación: Profesional o tecnólogo en Administración, Ingenierías,



Mercadeo o carreras afines.

- Experiencia: Mínimo 2 a 3 años en servicio al cliente, con enfoque en gestión de pedidos y procesamiento de órdenes de compra.
- Experiencia en sistemas ERP (SAP, Microsoft Dynamics u otros) deseable, no excluyente.
- Excel intermedio (tablas dinámicas y manejo de información).
- Conocimiento en procesos administrativos, facturación y seguimiento de órdenes.

? Condiciones

- ? Salario: $3.800.000 COP
- ? Contrato: 12 meses
- ? Horario: Lunes a viernes (8:00 a.m. a 5:00 p.m.)
- ? Modalidad: Híbrida
- ? Auxilios: alimentación y celular

✨ ¿Por qué aplicar?

Serás parte de un proyecto estratégico de transformación tecnológica, con impacto directo en la operación y experiencia del cliente.

📌 Analista SAC /Order Entry / Customer Service Specialist (Bogotá)
🏢 Manpower Group Colombia
📍 Bogotá