Importante empresa del sector se encuentra en búsqueda de un Jefe de Excelencia Comercial, quien será responsable de liderar los procesos de administración comercial, servicio al cliente y soporte a la fuerza de ventas, garantizando una operación productivo, estandarizada y orientada a la mejora continua.

Requisitos

* Profesional en Administración de Empresas o carreras afines.

* Especialización en Servicio al Cliente.

* Experiencia mínima de 7 años en cargos de liderazgo relacionados con administración comercial, excelencia comercial o servicio al cliente.

* Experiencia en manejo de personal.

* Conocimiento en indicadores de gestión, mejora continua y optimización de procesos.

* Manejo de herramientas ofimáticas.

Funciones

* Liderar la operación de administración comercial, soporte a ventas y servicio al cliente.

* Diseñar, implementar y optimizar procesos comerciales para mejorar la productividad y la eficiencia.

* Realizar seguimiento a indicadores de gestión como OTIF, tiempos de atención, pedidos,



reclamaciones y satisfacción del cliente.

* Coordinar la administración de maestros, condiciones comerciales, creación de clientes, documentación y presupuesto promocional.

* Garantizar el correcto soporte administrativo a la fuerza comercial.

* Implementar iniciativas de automatización y mejora continua.

* Elaborar y analizar indicadores de desempeño para la toma de decisiones.

* Liderar el equipo a cargo, asegurando el cumplimiento de los objetivos del área.

Competencias

* Liderazgo.

* Planeación y organización.

* Orientación al logro.

* Pensamiento analítico.

* Trabajo en equipo.

* Comunicación efectiva.

* Orientación al cliente.

* Mejora continua.

Condiciones

* Salario: A convenir según experiencia entre 7 a 10 Cop.

* Contrato a termino indefinido directo con la empresa.

* Jornada: Lunes a viernes

📌 Jefe de servicio al cliente y excelencia comercial (Bogotá)
🏢 Simoniz
📍 Bogotá