Benefits Associate

Modalidad: Presencial (Medellin, Barranquilla, Bogota, Cali, Armenia y Bucaramanga)

Horario: 9:00 am a 6:00 pm

Estamos buscando un Benefits Associate para brindar soporte administrativo y operativo relacionado con beneficios, COBRA y atención a clientes internos y externos.

Esta posición es ideal para personas organizadas, orientadas al detalle y con habilidades para gestionar múltiples solicitudes de manera productivo.

¿Qué harás?

- Crear Benefit Overviews y Benefit Guides para diferentes planes de beneficios.
- Gestionar procesos relacionados con COBRA, incluyendo validación de elegibilidad, Inscripciones, Reinstalaciones, Terminaciones y Confirmación de coberturas
- Generar reportes desde plataformas de administración COBRA.
- Gestionar solicitudes relacionadas con tarjetas de beneficios y consultas de cobertura.
- Responder consultas de clientes internos y externos vía correo electrónico y plataformas de gestión de casos.
- Dar seguimiento a solicitudes hasta su resolución.
- Contactar carriers y brokers cuando se requiera información adicional.




- Participar en proyectos relacionados con beneficios y open enrollment.
- Apoyar procesos de Benefits Adjustments, Bill Pending, Open Enrollment QA, Benefit Reconciliations y COBRA Subsidies
- Mantener bases de datos actualizadas y documentación precisa.

Requisitos:

- Experiencia de 3 a 6 meses en administración de beneficios (deseable).
- Mínimo 6 meses de experiencia en Customer Service, soporte Administrativo, gestión Operativa o Asistencia Organizacional
- Inglés intermedio
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Manejo intermedio de Microsoft Office.
- Atención al detalle y precisión en la gestión de información.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Buena tolerancia a la presión y manejo de múltiples tareas.
- Estudios técnicos o universitarios en Recursos Humanos, Administración, Contabilidad, Ciencias Sociales o carreras afines

#J-18808-Ljbffr

📌 Benefits Associate (Medellín)
🏢 Solvo Global Careers
📍 Medellín