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En el puesto de ASESOR TSA / COLISIÓN en Tuyomotor S.A.S., te encargarás de atender a clientes que requieren reparación y gestión de siniestros de colisión, desde la recepción del vehículo hasta la entrega final. Atenderas las citas según corresponda, elaborarás presupuestos de reparación, gestionarás autorizaciones con aseguradoras y harás seguimiento al proceso en el taller para garantizar tiempos y calidad del servicio. Te responsabilizarás de mantener informado al cliente sobre el estado del vehículo, aclarar dudas y gestionar reclamaciones de forma profesional. También colaborarás con el equipo técnico para priorizar trabajos, optimizar recursos y cumplir los estándares de la empresa.

Requisitos

- Tecnólogo y/o Profesional en Mecánica Automotriz y/o áreas afines, competente en Mecánica y/o Administración de empresas.
- Experiencia de 2 años como asesor de servicio,



asesor de colisión, o cargos similares en talleres, concesionarios o empresas del sector automotor.
- Aptitudes en atención al cliente, comunicación clara, capacidad para explicar procesos técnicos de forma sencilla y gestión de reclamaciones.
- Conocimientos básicos de mecánica y carrocería, interpretación de informes de taller y manejo de procesos de aseguradoras y siniestros.
- Aptitudes organizativas para gestionar varios casos a la vez, priorizar trabajos y hacer seguimiento puntual al estado de los vehículos.
- Manejo de herramientas ofimáticas
- Capacidad para trabajar en equipo con personal técnico y administrativo, orientación a resultados y enfoque en la satisfacción de la clientela.

Objetivo principal del cargo:

Atender al cliente conforme a lo establecido (Citas, Recepción, Órdenes de reparación, despacho y producción, Control de Calidad, Entrega y Seguimiento), garantizando que entre cliente y empresa existan relaciones de negocios que perduren en el tiempo.

#J-18808-Ljbffr

📌 ASESOR TSA /COLISIÓN (Medellín)
🏢 Tuyomotor
📍 Medellín